Source : L'espace de travail
Autre facteur clé du confort au travail : la possibilité d'exercer un certain contrôle sur son environnement. Selon une étude de l'université d'Exeter, au Royaume-Uni, plus les employés ont la possibilité de personnaliser leur espace de travail, plus ils sont satisfaits, motivés et productifs.
D'après Gustave-Nicolas Fischer, professeur de psychologie sociale à l'université de Lorraine, par cette liberté d'expression de soi qui lui est accordée, l'employé se voit reconnu en tant qu'individu singulier au sein de l'organisation et peut définir symboliquement un espace comme son territoire.
Au-delà de la personnalisation du bureau, la maîtrise de l'environnement s'exprime aussi par la possibilité d'effectuer des gestes simples comme régler l'intensité de la lumière, ouvrir la fenêtre, maintenir une porte ouverte ou fermée, déplacer certains meubles... Des changements qui semblent anodins mais qui ne sont pas toujours possibles dans les bureaux partagés.
Le fait d'impliquer les salariés dans les décisions en matière d'aménagement de l'espace (choix et disposition des meubles, choix des éléments de décoration, de la couleur des murs...) peut aussi permettre de renforcer leur sentiment de contrôle sur l'environnement.